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全球经营重在速度和客户

时间: 2021-04-28点击:167

 日本富士通公司(Fujitsu)是全球最大的计算机公司之一,在世界各地拥有大约500家子公司,2001年位列《财富》全球500强第52名。它的计算机产品包括PC、服务器、外围设备和软件。计算机业务和信息技术服务差不多占销售额的70%。公司也制造电信设备、民用电器设备和半导体。2000年富士通公司销售总额434亿美元,在日本的销售额几乎占到65%。公司意识到,决不能只在日本市场上驻足不前,应该进一步开拓本国之外的市场,建立全球化经营的机制,并提高海外业务的盈利性。最近该公司董事长及执行总裁秋草直之(Naoyuki Akikusa)访华,本刊采写编辑Susan Hu对他进行了专访。

富士通为什么要进一步拓展全球化经营?

    世界IT市场同时出现恶化的状况使得与IT相关的各个产业的关系更为复杂,同时也使人感到一个共通的市场正在全球的范围内逐渐形成。尽管富士通集团在早期就已经开始将所有业务开展全球化经营,但随着世界IT行业全球化经营的扩展和深化,我们必须及早进一步跟上。

    另外,与世界的IT市场相比,日本市场只是很小的一部分,仅以日本市场为中心的业务是无法实现大幅度增长的,所以我们决不能只在日本市场上驻足不前。

富士通的全球化经营机制是什么?

    我们的口号是提供符合IT业界国际标准化的产品,和符合各个国家、地区独特要求的解决方案。富士通在全球的统一经营战略将保持不变,在技术开发和商品开发的过程中,我们需要经常将全球化经营纳入视野,并力争加快市场开发的速度。这不仅限于电子元器件和硬件产品,同时也需要在软件开发和服务方面实施。

对开拓本国之外的市场,富士通下一步如何打算?并提高海外业务的盈利?

    富士通将面向更高的目标,不断挑战高新技术。当然,仅追求高新技术并不是我们事业的全部,重要的是这些高新技术能为客户提供解决方案,并可增加公司的盈利。为此,对市场变化的快速反应和以客户为中心的精神将比以往任何时候更为重要。

    也就是说,富士通将通过利用高新技术,彻底提高盈利性,竭尽全力建立起可确保持续竞争优势的体制。

富士通今后面对的主要挑战是什么?

    由于处于高新技术行业,要求我们在技术的研发、产品的提供、综合的一揽子解决方案三个方面都能够配合市场的要求,才能发展壮大,这是很困难的事情。

  从世界角度来看,富士通无法阻止竞争对手的增长。IT业界有各种各样的厂商,其业务模型各不相同。富士通主要定位在提供尖端可靠的软硬件产品,和客户需求的一揽子综合性解决方案。就像是五星级的餐馆,如何适合客户的需求,到外面买各种原料,做出让客户很满意的菜出来,并提供最好的服务,让他们回头再来,是我们今后面对的主要挑战。

富士通公司如何看待中国市场?在中国的具体市场战略是什么?

    富士通在中国有20多年的市场经验,已有很多包括电信在内的客户,但在目前整个公司的销售额中,中国市场所占的比例还很小。希望今后将有5~10倍的增长。

    因为我们看到,中国在网络方面的需求非常大,加入WTO后市场将进一步开放扩大。我们还认识到,以前富士通在中国还是以提供产品为主,今后,随着中国市场的逐步成熟,富士通希望在中国同样成为综合性解决方案提供商,为了尽快实现改变,必须在中国寻找合作伙伴共同推动。

您觉得自己是什么样的管理风格?您目前面临的主要困难是什么?

    这是最难回答的问题,每个企业的总裁都有自己的经营管理理念。日本传统的企业文化特点是:公司所有的经验知识大家可以共享,员工上下彼此信赖,大家同甘共苦。我自己的经营管理理念是,信任公司里的每一个人,让他们发挥自己最大的能量,为公司作贡献。

    尤其现在整个世界经济不景气,我的挑战是如何让员工保持乐观的心理状态,让公司的上上下下一体化,树立同坐一条船的观念。另外让我感觉困难的是,富士通主要面对的不是个人消费者,而是企业用户,一般大众很难理解富士通的经营理念,这是我面对的主要课题。

您有什么业余爱好?在您的职业生涯中,哪些事让你觉得有趣而难忘?

    我喜欢打网球,打高尔夫球和爬山,因为运动能帮助我暂时忘掉工作的繁忙。我最喜欢打网球,因为打高尔夫球还要走一段时间,脑子里不由得去想一些问题,打网球就没空想工作的问题。但因为忙,最近打网球的时间越来越少,这是我最不满意的地方。

    我1961年从早稻田大学毕业后,就一直供职于富士通公司。30多年来,每天工作都非常繁忙,往往想的是如何把工作做得更好,很少有时间去想什么有趣。非要说乐趣,每天都面临挑战就是我职业生涯中最大的乐趣。就象是爬山,你眼前有一座很高的山,好不容易爬上去了,但看到还有更高的山,你就会去想办法征服它。
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