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领教职场新人“90后”

时间: 2019-11-15点击:390

“公司来了一批‘90后’。”一些职场人士的MSN最近改了新签名。掐指算来,中国最早的一批“90后”大学生一个月前刚刚走上了工作岗位。

    在初入职场一月间,“90后”感受到职场的新鲜,职场也“领教”到了“传说中的90后”的与众不同。那么,在老板、同事、HR(人力资源管理)经理等职场人士眼中,“90后”新人是什么样的呢?

    做事有激情,但缺责任心

    《沪港经济》杂志执行总编唐晔前几天觉得特别“闹心”。因为才招进来1个多月的“90后”小编辑出其不意就离职了,弄了他个措手不及。“说要辞职就辞职,后面的编辑还没来得及招进来呢,只能先请不是这个岗位上的其他同事代劳。小朋友蛮有灵性的,本来还打算重点培养呢。”唐晔表示很无奈。小编辑为啥辞职?唐晔也说不太清楚,就是感觉“小朋友对这份工作不是很认同,有啥想法又不愿和我沟通”。

    百度上海分公司前一阵有个“90后”客服也辞职了。因为之前入职培训时表现特别优秀,所以她的辞职引起了百度上海分公司总经理钱程的重视。在“离职面谈”中,钱程委婉地表达对其挽留的意图,并询问是否由于压力过大或管理方式不适应等问题导致她离职。谁知,“90后”客服给出的答案是:和男朋友分手啦。面对如此理由,钱程称“实在看不懂”。

    “90后”才入职,关于他们“闪辞”的消息就很多。上海正略钧策管理咨询最新发布的《2012中国薪酬白皮书》显示,中国“80后”、“90后”员工离职率整体偏高,达30%以上。负责此项调查的人力资源专家告诉记者,作为职场新生代的“90后”实际频繁离职的比例更高。

    辞职的理由嘛,什么都有。比如,有的说工作总加班、上班路太远,还有个“90后”竟然因为公司食堂饭不好而辞职。最离谱是个名叫“mary”的网友在猫扑网上的爆料。他说,公司一位1991年出生的男同事辞职了,辞职的原因是“公司里女生太少”。这个男同事说,自己感情一直空白,工作之余接触社会的范围太局限,因此要找一个女生多的工厂去上班,这样就可以在工作之余,找到属于自己的另一半。跟帖的网友直呼“这理由也太前卫了吧”。

    “缺乏责任心,抗压能力差。”钱程发现,这是“90后”的第一大缺点。他说,“90后”特别在意工作的舒适度,让他们在每天工作8小时以外干活,他们都会表现出非常不满。

    埃特公关公司HR经理周伟莉也说,“90后”其实是特别有激情的一代人,对什么都感兴趣,做事热情高,但缺乏持久度,尤其受到打击时,就会找各种理由退缩。

    周伟莉说自己所处的公关行业,接到的项目中很多需要帮客户出些有创意的点子。“可能你冥思苦想了一个晚上,觉得自己想出一个特别棒的点子。但第二天到客户那里,你没说上两句,就被客户否定掉了。这时你怎么办?我们很多业内做久了的人,会觉得这很正常,我回去再想啊。但很多‘90后’往往开始会情绪高涨地去想这个点子,但真的受到打击,就会有想放弃念头产生,甚至会和领导找各种理由要求退出这个项目。”

    “有点呆”,有时让人哭笑不得

“有点呆”恐怕是很多初入职场的“90后”给老板与同事留下的另一个印象。

    初入职场嘛,还没有进入状态,难免会跟不上节奏,只是这“90后”有时候实在表现得“有点呆”。

    说起自己手下新进的“90后”小记者,某报社记者萧潇至今还觉得又好气又好笑。

    “有一天我带他去市政府采访。说好大家在市政府大门口碰头,然后一起登记进去。但已经过了约好的时间,他还没有到。我就给他打电话,他在电话里一直说‘到了、到了,就快到了’,但问他具体到哪里了,他也说不清楚。之前,我还怕他找不到地方,特意查阅了从地铁出来应该走哪个出入口比较近,并发短信告诉了他。后来过了10多分钟,他终于气喘吁吁地到了。小朋友态度倒是很诚恳,连连道歉,说因为很少来人民广场,找不到我说的那个出口。我说,那你不会问路人啊。这时他好像才恍然大悟,说‘忘记问了’。我再一看,他手里怎么什么都没有拿啊。我就问,你平时采访用的笔记本和笔呢?他说,刚才在地铁里面挤掉了。然后还绘声绘色地和我描绘,刚才地铁里面人有多么多么多,自己发现笔记本掉了,但想想要迟到了,就顾不得去找了。我听得只感觉有三条黑线从头上划过。你说,这做记者的没有笔记本和笔,就和士兵上战场没带武器一样,你来干什么啊。最后,到了采访对象那里,我不得不和人家说,请给我这位同事几张纸和笔吧。”

    有部分被采访者表示,“90后”好像是被父母事事包办久了的一群孩子,初到职场找不到自己做事的感觉。有时他们不是不努力工作,也不是能力不够,但就是让人觉得做什么事情都“差一口气”。这让一些公司领导和同事一度感到交给“90后”某项工作,不是特别放心。

    不过,人总是要有个成长的过程,很多HR经理倒是很乐观地表示,适当留给新人学习的时间,“有点呆”会随着经验的增长而改掉的。周伟莉就说,当我把某项工作交给“90后”新人时,我心里其实非常清楚他们可能会在哪里做错,但开始我可能不会提醒。我会留出让“90后”自己学习的空间和时间,如果他们实在做不好,我会告诉他们应该怎么做,并引导他们建立一些必要的工作习惯。

    “太直接”,算优点还是缺点呢

    “敢说敢做”也是职场人士眼中“90后”明显的性格特点。

    “有时候和‘90后’员工对话,你能感觉到他一点都没有上下级的概念,只当是在随意聊天。这在以前的年轻员工身上是不太多见的。”德勤中国区招聘总监王文佶说。在这位“阅人无数”的HR看来,“90后”是对老板最“不发怵”的那一群人。

    “他们追求平等公平的意识比任何一代人都强。”通用电气(中国)高级人力资源经理揣芳说,在通用电气,每年都会从校园招聘几百个实习生,这让我们有更多观察“90后”的机会。他们敢于发表意见,挑战权威。比如在实习期间,他们会经常挑战经理和有经验员工的做事方法或流程,希望自己有足够多的发言权,并且期待他们的想法可以被广泛接纳,这样的问题在5年前的实习生身上极少会碰到。

    还未入职场,“90后”在面试时就已经表达得很直接了。大谷打工网HR经理梅丽丽说,之前很少有人会在面试时,回答对工作最在意的是薪水,但在面试“90后”时,她不止一次遇到过。周伟莉也说,有“90后”会在面试时直接问,你觉得如果我接受这项工作,我将来的成长空间和职业发展在哪里。还有位HR经理透露,有的“90后”甚至会跟老板坦白一些“于己不利”的事,比如明确跟老板表态:“我在这个公司不会长留,只是想在这里锻炼几年,积累经验。”

“90后”的直接还体现在他们强烈的表现欲上。当HR在面试时,可能会问求职者“你的兴趣爱好是什么?”对“70后”、“80后”来说,中规中矩地回答一句“唱歌”或是“足球”就算是应付过去了。但“90后”完全不同,钱程说:“如果说兴趣爱好是唱歌跳舞,他们会当即主动唱上一曲,或是跳上一段HIPHOP。”像这样的“90后”求职者,百度就遇到好几位。

    不过,这说话“太直接”有时候会给其他人带来麻烦。

    周伟莉说,有一次,领导让一个“90后”员工做个文案创意。小朋友可能那天有点心情不好吧,领导刚刚说完,她就和领导说“我不会做啊”。“连想都不想,就这么回绝领导,领导当然不高兴了,就随口说了她两句。她的脾气更大啦,说‘我就是不会啊,那么你教我好哇’。当时说得领导就下不来台了。‘90后’说话太直接,实在欠考虑”。

    还有“90后”直接在网上“吐槽”的行为也让老板们有点看不惯。在某快消品企业工作的小燕最近在网上发现,自己带的“90后”小徒弟竟然将公司的薪酬制度和种种纷争关系,都发到网上。就连自己让小徒弟有次帮忙在网上代买个东西,都写上去了。小燕真是觉得有点“闷”:“这点鸡毛蒜皮的小事也要写啊。有意思的是他还写着自己在什么公司什么部门,一点都不在乎别人知道是他。”

    理想与现实,在对撞中寻平衡

   

    “我觉得‘90后’一点都不缺乏理想,只要你与他们认真的聊天,他们会天马行空地和你谈,都很有想法。而且只要给他们平台,让他们做自己感兴趣的事情,设定一个能让他们接受的目标,他们会很坚定地朝着这个目标去做。”揣芳这样说。

    去年,大谷打工网IT技术部门来了一个“90后”的实习生小王。“前辈”们惊喜地发现,科班出身的小王工作能力很强,专业水平不亚于正式员工。于是,公司决定给他和正式员工相同的待遇。实习期间,小王无论在个人价值上,还是个人收入上,都感受到了强烈的认同,工作起来特别卖力。临近毕业,小王毫不犹豫地选择了留下。

    “有很多‘90后’对职业都会有明确的规划,他们会提早准备起来。”梅丽丽说。揣芳也说,通用电气每年在校园招聘的“创想未来暑期实习生计划”都会有很多大学生报名,他们中的很多人目标都很明确,以后要进一家优秀的外企。

    当然有时候,“90后”对自己的理想会表现得不太坚定,也会莫名其妙地感到迷茫。

    大谷打工网有个1990年出生的女孩,名叫悠悠。本来工作各方面都还不错,她自己的职业规划也蛮明确的,就是要做最好的职业顾问。可是突然有一天,她对领导说:“我要辞职。”领导很诧异,就问她:“是不是觉得薪水不高?是不是觉得工作压力太大?”在一一得到否定回答之后,悠悠很轻松地说:“我觉得这份工作不太适合我。”领导没有多说什么,只是放她一天假。谁知道第二天,悠悠像什么事情也没有发生过,和往常一样来上班了。事后,领导在工作中对悠悠表示肯定,她的工作积极性也更高了。

    “‘90后’容易冲动,更需要引导。”梅丽丽说,对于没有什么工作经验的“90后”职业顾问来说,要多发挥他们善于和用户打交道的优势,多加激励他们。

 不过,在“90后”中,还是不乏一些会考虑现实问题比较多的人。揣芳说,我接触过一些“90后”,他们同样会抱怨上海的生活水平太高、房价太贵买不起。有的本来就不是上海人,会考虑以后回老家工作生活,而且有的家里条件好的,会说在老家有爸妈在,工作和生活等各方面都会有人照顾。梅丽丽也说,公司里面一些基层职位上的“90后”流动性还是蛮高的。这是因为他们大多是新上海人,在沪生活成本较高,但工作技术含量不高,所以短期利益对他们而言就比较重要了。

    后记

    本期记者采访下来,觉得职场人士对“90后”的感觉总体稍微有点偏负面。这可能由于“90后”入职时间尚短,他们真正的魅力还没有完全展现出来。其实在采访中,很多职场人士就对记者表示,对“90后”接触得不是很多,观察得也不够。有位跨国公司的HR经理,在看到采访提纲后,经过一夜慎重思考,还因此回绝了本来已答应的采访。所以,在这里,记者向您展现的可能代表不了“90后”的全貌,让我们还是等到下期,听听这些“90后”的孩子怎么评价自己吧。

    专家观点

    “九O后”是“负重的一代”

    本报记者陆绮雯

    “坚持自身追求是你们最大的财富,未来面对困难时要克服不能吃苦的缺点,拿出坚忍不拔的精神,做好承担责任的准备”

    “他们是独立性、平等意识、权利意识较强的一代。”复旦大学社会发展与公共政策学院教授任远这样评价“90后”。

    “60后”与“70后”是在一个权威体制的教育模式下成长起来的,服务权威、听命令、听指挥是他们生活形态的主体。而“80后”与“90后”成长于经历着改革开放的家庭中,受现代思潮的影响,他们的知识面更广、眼界更宽、受教育程度更高、认识世界更全面,这是他们的优点。

    要说缺点,“90后”身上比较共性的缺点就是不太肯吃苦。吃不了苦,不仅仅指受不了较差物质条件,更是指面对挫折时会放弃的态度。表现在学习方面就是不像“70后”、“80后”学生那样肯下功夫苦读;表现在工作上,我们已经看到,没有接受过大学教育的“90后”已经早早地开始他们的职业生涯,在一些劳动密集型行业,招工难、用工荒日益严峻。

    在任远看来,我们对“90后”大学生的一些看法和认识,除了“90后”本身的特质外,和这些年来大学的变化也有很大的关联性。比如说,上世纪六七十年代,社会上只有少数人能在千万人中脱颖而出,挤上通往大学的“独木桥”。那时候,绝对的精英都在大学。而现在,随着教育条件的改善与大学加大扩招力度,越来越多本来可能被挡在门外的年轻人有了接受大学教育的机会。从某种程度上来说,虽然我国公民受教育程度不断提高,但大学生的整体素质却在下降。同时,大学教育也在“异化”,日益成为一种职业学校,课程设置越来越“功利”。而当培训出职场需要的人才成为一些大学越来越狭隘的“尺度”,那么大学生出现“异化”也在所难免。

    “90后”可以勇敢地对老板说“不”,甚至能当机立断地“炒老板鱿鱼”,这是因为他们不在意工作吗?任远给出了否定的答案。“90后”和“70后”、“80后”一样在意工作,只不过他们在意的重点不一样,他们对好工作的衡量标准不一样。任远表示,由于他们初入职场正逢今年国内经济大环境相当不乐观,因此某种角度来说,他们希望找到好工作的愿望甚至比“70后”、“80后”更强。

 对“70后”、“80后”来说,好工作一定是要能够提供一份稳定的保障、优厚的报酬,为了这些他们愿意付出努力,甚至忍受一些与他们的兴趣、价值背离的东西。而“90后”呢,由于他们比“70后”、“80后”更加财务自由,摆脱了经济压力后,他们更希望体味工作带来的愉悦和成就感。这也就解释了为什么他们能果断地说“不”,一份工作如果缺少他们在意的某种价值,那么对于他们来说,是不值得留恋的。基于这样的原因,随着“90后”开始更多地出现在职场,企业人力资源的激励机制也要变化,以适应“90后”人群的特点。单纯地靠薪水留人是留不住了,应该多从福利、工作氛围、人性化管理等角度入手,营造能够更好地发挥“90后”潜力的工作形态——变吃苦型就业为创造型就业。

    谈到受到几代人追捧的“金饭碗”——公务员会否仍是“90后”年轻人趋之若鹜的职业,任远认为,这和社会经济背景有关,社会转型慢,掌握着大量资源的政府公职就仍然会被青睐。当然,“90后”如果选择公务员的话,或许就不会轻易地“炒老板鱿鱼”了。

    在任远眼中,“90后”是幸运的一辈,但或许并不如“60后”和“70后”幸运。因为“60后”和“70后”直接享受到改革开放红利,他们的经济地位、社会地位提高很快,很多人用知识改变了他们的命运。而“90后”一“出道”,面临的就是中国经济在30年快速增长后增速趋缓的时间段,“如果未来10年中国经济增速持续放缓,那么,‘90后’将成为‘负重的一代’。身为独生子女的他们,没有兄弟姐妹,结婚后上有双方4位老人,可能会生2个孩子,经济不好,又买不起房的话,他们将承受的压力将远比‘60后’、‘70后’,甚至‘80后’要大。”但从另一角度来看,要解决事关中国经济前途命运的问题,又恰恰要依靠“90后”这一代,如果他们的才能充分发挥,中国或将迎来新一轮增长。

    总而言之,要分析90后的职场表现,必须认清,这代人的共性是他们成长时代的反映,改革开放、人口结构变迁、经济社会变化,时代在他们每个人身上烙下的痕迹远远超过他们的个人意志。作为师长,作为长辈,任远寄语90后:“坚持自身追求是你们最大的财富,未来面对困难时要克服不能吃苦的缺点,拿出坚忍不拔的精神,做好承担责任的准备。”

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