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功夫在央企发言人制度之外

时间: 2020-01-02点击:518

央企的形象不是靠央企新闻发言人来维护的,是靠是否心系国系民来实现的,是靠受监督的权利为国家带来财富增值实现的!

    先是近来网上的热点中石化新办公楼的“天价吊灯”,中石油老总每月100多万招待费,中石油低价在京团购住房,央企进军房产市场频繁拿地,这些新闻在网上以传播,马上得到了广大网民的积极关注,给央企带来了“负面影响”。从网上不断爆出的这些突出问题来看,央企自身并不是无辜的,许多问题是存在的。 尽管央企近一段时间“负面新闻”缠身,可有些问题并非最近才发生,而是一直存在的顽疾。但在这些新闻曝光之前,央企的种种行为已经注定要遭到诟病。这种情况下,日前国资委副主任黄丹华表示,为国有企业改革发展营造良好的舆论环境,已是当前央企宣传思想工作亟待解决的问题。国资委将适时出台文件,指导央企进一步加强和改进新闻发布制度建设工作,包括设立新闻发言人以及相应的新闻发布机构等。这一制度在进步的同时,我们也要看到其“局限性”。

            人民公敌的舆论形象的摆脱

     现在对于央企的舆论情势绝大多数都是负面的,各大报纸各大网站随处可见,在此也不再赘言,这些负面的舆论导致人们忽略了央企积极的一面。全球金融危机爆发以后,在外资企业、民营企业遭受巨大冲击的情况下,以央企为代表的国有企业,起到了重要的稳定经济、稳定社会的作用,央企在带动国家经济的同时,也为社会提供了很多稳定的就业机会,这些都是不可否认的。央企作为国家出资的企业,本身受到的关注是非常广泛的,通常一个缺点,一次失误的爆发,马上招致全国舆论的跑轰,没人去提到央企为国民经济和社会稳定带来的贡献。央企发言人的设立,重要的任务是在质疑声中摆脱尴尬的处境,更重要的是给央企建立一种负责任的形象,表达勇于承担责任的态度。

       设立央企发言人比不设立要好,但真功夫却在制度之外。

    如果在事件爆发时央企不能及时反省自身做法,分析自身丢失公信力的原因,单寄希望于新闻发言人凭借三寸不烂之舌充当“救火队员”,无疑是起不到任何作用的。要使央企不再“负面新闻”缠身,除了设立新闻发言人、召开新闻发布会及时应对质疑、澄清误解之外,关键还在于,必须按照现代企业制度的要求,规范央企的管理行为,健全各项管理制度,加强对央企的监督,建立包括职能部门监督、社会监督和企业内部监督在内的监督体系和监督机制。

    新闻发言人的言论及策略是制度之外的真功夫。作为发言人,在事件发生时必须要快速做出反应,及时分析情况并出面说明,控制舆论泛滥。这里的功夫在于这几点:一,快速,反应的速度无疑能影响到事件的传播;二,公开的程度,是不是要跟媒体躲猫猫,遮遮掩掩?是不是有勇气公布自身的错误,接受公众的评审?三,透明度,是否能让外界看到央企的内幕?四,充耳不闻,避而不答怎么用?五,如何摆脱冠冕堂皇,高高在上的形象?六,如何安抚大众情绪?这些都是建立央企发言人机制需要研修的真功夫。

    不管怎样,从无到有、从不完善到逐步完善,是一个必经的过程,我们不能因为过程的坎坷和不尽如人意,而从根本上去否定一个好的制度和机制,我们应该给这个机制努力的机会。

     国资委应该做好央企改制并且把监督上升到一定高度,国资安全而高效地运行。

指导央企加强和改进新闻发布制度建设工作,设立新闻发言人以及相应的新闻发布机构,引导舆论,为国企改革发展营造良好的舆论环境,这只是机制的完善,而不是对央企形象的提升。例如,南航的一再注资遭来骂名,想要去掉骂名不是多了个发言人就能解决的。关键在于监督南航的资金流向,保证国有财产安全运行,让南航没有亏损的机会,这样才能从根本上提升南航的形象。

    如果不按照现代企业制度的要求,规范央企的管理行为,健全各项管理制度,加强对央企的监督,建立包括职能部门监督、社会监督和企业内部监督在内的监督体系和监督机制,从内部本质抓起来防范负面事件,那么新闻发言人制度就会沦为一个可笑的花瓶,要它又有何用?

 

 

 

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