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企业发展之人力资源瓶颈探讨

时间: 2021-06-08点击:130

当今中国的私营企业之所以十有八九发展不理想,敝以为主要原因在于人力资源的发展不够健全所致。为什么这么说呢?其一,据说是现在的外资企业,其总部在资本主义国家,很多也是私营企业(资本主义社会有国营的么?)。为什么同样是私营企业,到了中国**,就能运转很规范呢?其二,现在的私营企业,大多都维持了几年或者是十几年,拥有了自己的客户网络,或者是市场占有率。这至少说明:市场允许你存在!但是,为什么大部分的私营企业老板都对自己的企业发展不是非常满意呢?人、机、料、法、环几个因素中,机器、原材料、工艺技术甚至市场环境这几个方面来看,私营、外企大家都是都是公平的,差别在哪里?那就只能是人了。

为什么这么说?因为只有人,是活的,并且是相当复杂的。在笔者看来,人的原因大致有以下几个方面:

1.大部分的老板都很自负,绝大多数的员工却很自卑。

在私营企业,90%以上的老板就是最高管理者,任总经理或者董事长,亲自管理自己的公司。在公司里受人尊敬与爱戴,这无可厚非。但是受人尊重和管理上的自负是截然不同的概念,恰恰很多私营企业的老板明明在很多问题上自己根本不懂,却在胡乱进行着决策。甚至导致着你手下重金招聘进来的经理人也不明所以,不敢反对你的决策。私营企业的老板往往更注重于培养自己的“帝王般”的权威,而忽略了自己创办企业的根本目的:1)创造利润;2)担负社会责任。再加上员工的自卑(说自卑有些勉强,说趋媚更合适)。这就直接影响甚至决定了以下两个方面:

1)决定了企业文化的方向。

2)执行力不是强。

而这两个方面,却恰恰是现在中国式私营企业的最大问题!

历史上有名的唐太宗和魏征的案例,在中国的私营企业里几乎没有,有这样的老板和经理人的私营企业,通常做得很好!

检测这点的小方法:看看老板的秘书,有没有高姿态的在平行部门的主管中指手划脚;或者是,有没有老板比较信任的管理者,在工作中比自身平行的部门主管更强势很多,甚至隐隐有平行的部门主观的领导之势。如果有,那说明我们公司,这个问题已经存在了。

2.亲近慢生侮。

通过很多企业的观察,我们发现:在外资企业里,有外籍领导的情况下,国内即使平行部门的主管在工作中也能表现出自卑。但是相反的是,全部都是中国人的企业,往往大家都感觉不出距离,至少距离不像和外籍主管那样的明显。觉得外籍主管头上有光环。暂且不说外籍主管,我们只说同是**人的情况下,往往熟悉起来了,不管是对于自己的部属也好,对于自己的平行岗位也好,甚至在工作时都能说出脏话。OK,只想说一点的是,你能对你的部属或者同事在工作时说出脏话,你的部属或者同事就能对你的工作不支持或者不配合,这种不支持不配合,往往又是你发现不了的。同样再扯回外籍主管,请问你有对着你的外籍主管说出那句耳熟能详的英文吗?我敢保证,你没有!

3.制度都是从上往下开始被破坏的。

制度的破坏,是从老板或者是从老板最身边的人开始的。这是私营企业铁打的规律。为什么?“制度管不了我”,这在很多人(包括老板)的心目中,是一种荣耀的事情,其实仔细想想,这与网络上的芙蓉姐姐、凤姐以及干露露等的行为,差不了多少,是炒作!跟风,是现代人的一大特点。

其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。

4.职责不清、授权不力。

尤其是十几二十年历史的老私营企业,在创业之初,往往只有几个人,一双眼睛盯得没有罅隙。但是这种十几二十年前的作坊,现在发展到了几百甚至几千人,但是管理思路仍然是没有转变。老板咬定一点:“我二十年都是这么管理的,不是挺好?”老员工对于改革时,咬住一点:“我们以前也一直是这么做的,不是也蛮好的?”于是这种古老的传统年年传,天天传,甚至是代代人的传!老板还是仿佛不信任似的全部都管,不管是战略决策还是食堂厕所,加上第一条所说的员工的“自卑或者趋媚”。职责当然混乱,授权当然不足以给力。而给新鲜的血液(经理人)最直接的感觉就是:不信任!

5.没有及时的监督,没有准确的考核!

中国的私营企业中,很大一部分的考核流于形式。流于形式的表现出两个方面:1)凭印象打分;2)各部门主管认为没用,于是得分都是高的,或者得分都是中等的,只有部门主管不想要的人,得分是最低的!而如果某企业再加上雇佣了一个“趋媚”的人力资源负责人,那危害就更大!为什么这么说?考核,是为了激励,而目前,很多的企业是“只罚,不奖”或者是“罚多,奖少!”这样看起来是给老板省了很多成本,实际上,却是鲤鱼塘里的黑鱼——祸害!

6.即使最基层岗位的员工(如,清洁工),也同样需要被尊重。

有人说,尊重员工,是不是就是要他们不干活,多拿钱?还是当菩萨供起来?这中说法是对尊重的曲解!尊重,甚至是从交流的时候的一种平等的姿态,一种语气或者眼神中去体现出来的。而在我们私营企业中,往往这种尊重,被大大地忽略了。而忽略所造成的对企业的伤害,很隐形,却相当的巨大!一句话可以看出:超过90%的私营企业中超过80%的办公室人员每天的工作真正发挥出效率的,不到5个小时!笔者曾经见过有公司将办公室装上监控,甚至监视公司网络,从这点来看,这是最愚蠢的人力资源管理方式!

7.公司上下,人力资源的理念没有转变。

从人力资源工作者到部门主管再到企业老板。说得不客气一点来说,太多人不懂得“人力资源”的含义,却都装作HR专家。坚持的理念有:

1)人,很多。最不缺的就是人。但是实际上,现在的企业,最缺的就是人!

2)你是来求职的,我有用你或者不用的权力。这种观点,至少让企业损失了很多很多的钱!

3)拿上世纪80年代以前的管理理念以及方法来管理2012年的工作者。你连员工的一句真心话都听不到,如何达到让员工对企业忠诚,还想着员工为你“卖命”?

4)嘴巴上说重视和支持,实际上却不当一回事:“人力资源嘛,就是那么一回事而已!”你不重视人力资源,人才能重视为你创造财富么?

当然,企业发展不好的原因有很多。但是我认为,其他方面,都是硬碰硬的问题。只有人,需要花大力气,花大心思才能做好的工作。做好了人力资源的工作,其他问题,都是小问题或者说不是问题了。

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