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容易使用+简单享受=创新

时间: 2019-11-25点击:348

企业在创新时,绝对要从消费者的角度出发;所谓的创新,应从“容易使用”与“简单享受”两个概念来思考。诺基亚运用这个理念,与合作伙伴共同勾勒行动生活的美好愿景。

    要改变人类的行为很难,但企业若能提出切中人类深层需求的服务,人的行为改变将是可以预期的。而人的需求并非已经被完全满足,企业只有不断创新,才能发掘出新的市常用创新来完成愿景创新并不是天马行空。企业在创新时,绝对要从消费者的角度出发;所谓的创新,要从“容易使用”与“简单享受”两个概念来思考。诺基亚就是用这样的理念,与合作伙伴共同勾勒行动生活的美好愿景。

    为了增加诺基亚在手机市场的竞争力,因应行动化生活需求,未来诺基亚的产品将特别强化应用功能,把手机发展成个人休闲娱乐中心;其中数字影像、行动电视、在线游戏、互动广播服务将是行动应用服务主流,电信业者也可藉此扩大服务营收。

    这些新服务都不是完全独创,而是在现有的服务中,结合行动通讯的便利性加以改良,让传统的服务更方便、更有新意,以满足人们的需求。

    其中,行动电视是整合手机和电视、互动广播服务则是手机加收音机,再结合音乐相关文字、图像说明和立即下载的功能。生活部落格(Lifeblog)则是运用手机,整合简讯和网络相簿功能。这些拥有智能型系统功能的新一代产品,将成为整合数字影像、手机行动电视(MobileTV)、在线游戏、互动广播服务(VisualVideo)的个人休闲娱乐中心。

    用科技来满足人性

    很多人对手机看电视感到怀疑,但我认为用手机看电视的服务将慢慢兴起,瓜分现在既有的电视观众。虽然现在拥有电视的人口远多于拥有手机的人,但未来手机也能看电视后,电视观众将慢慢转移到行动电视的领域。而考虑到将来如果某节目的同时观赏人数过多,实时网络传输可能不符效益的问题,诺基亚也推出媒体补给站(mediachargering),让观众可以选择离峰时段,如在夜间下载电视节目,业者还可主动将讯息传送到用户手机上,我相信这些服务将加速推动人们的行动娱乐生活。

    手机游戏则是另一项充满商机的服务。诺基亚的游戏手机N-gage现今拥有100万个活跃的在线用户,用户数不断成长。以美国为例,去年玩Java游戏或手机在线游戏的人约630万,今年大幅成长到810万,证明行动游戏市场的潜力。

    行动生活化是我的愿景,我认为它不只影响人们的工作,也影响人们的生活。思考消费者需求,用科技来满足人性,就是企业的成长之道。

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