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战略规划的思维习惯

时间: 2020-05-13点击:714

我在有60年历史(1949-2009年)的电路城(Circuit City Stores)度过了34年的职业生涯,其中有13年担任CEO,14年担任非管理董事。在这些岗位上,随着公司从优秀走向卓越,我一直潜心研究战略。2001年,电路城在1,435家公司中拔得头筹,成为业绩最佳公司。这些公司是1965-1995年间任意15年中的《财富》500强公司。但就在2009年,也就是我离开董事会9年后,电路城根据《破产法》第七章宣告破产。

  电路城从摇篮到坟墓的这条漫长抛物线是一段令人兴奋的旅程。凭着事后的领悟,我能看出当年我们有哪些举措英明睿智,哪些考虑欠周。但由于多种原因,事先制定评判决策的规则并不容易。其一,所有的战略计划都必须根据具体环境来制定,取决于经济形势、竞争格局、现有产品和技术,以及向来难以捉摸的消费者心态。公司每2-4年便要制定一次战略计划,原因就在于环境时时刻刻都在变化。其二,所有的战略计划都是由人来制定的,而每个人都有其先入为主的思维模式。悲观主义者的世界观与乐观主义者截然不同。好奇心强烈的人看待问题和机遇的方式,有别于赌徒、偏执狂和所谓的万事通。因此,战略规划没有通用的公式和放之四海而皆准的原则。

  我认为战略规划流程应遵循4条原则:l)CEO要深度参与——你可以派员工去做调研、写报告,但计划最终还得由你来制定,你必须对战略愿景和其中的细节负责;2)制定新计划要从总结回顾上一个计划入手,实事求是地评估出现偏差的领域和原因;3)计划要直面残酷现实,深入研究问题和机遇;4)管理层要以高度的敏感性和敏锐的洞察力去了解市场、竞争对手及其战略,要考虑到最坏的可能性。

  即使是出色的流程也可能会导致糟糕的规划决策,因为制定战略的人往往受到自身思维习惯的影响,容易忽略证据,或希望问题自动消失。以下是成功制定战略计划所需的8种思维习惯。

  ·谦虚谨慎。要不断怀疑自己对情况的理解。成功本身就暗藏着自我毁灭的种 子。要警惕有些东西竞争对手了如指掌而你却一无所知。就像安迪·格鲁夫(Andy Grove)所说的那样:只有偏执狂才能生存。

  ·像猫儿一样好奇。要虚心好学,求知若渴。努力去了解市场和不断变化的经济、人口结构以及其他影响你的相关力量。要研究你的竞争对手——也许它们拥有值得你模仿或改进的见解和做法。

  ·直面残酷现实。自欺欺人是最愚蠢的行为。忽略也好,否认也罢,现实仍是现实,并不会自动化为乌有。所以,一旦找到了问题症结,就要当机立断、大胆出手。

  ·追寻不可能实现的梦想。不要被“或的暴政”(tyranny of the or)缚住手脚。要敞开胸怀去拥抱“和的天才”(genius of the and)。两个看似水火不容的目标可以激励平凡的人取得非凡的成就。

  ·随时调整路线图。如果你不知道自己将去往何方,那么无论走哪条路都可能是殊途同归。根据公司与所处环境(经济、竞争对手和客户)的关系定期制定战略计划是成功的关键。

  ·重视文化。要营造一种充满关爱、合乎道德的文化氛围,让大家不必担心犯错。要留意那些将个人成功置于企业成功之上的员工。要了解、示范和强化公司的正面历史和文化。

  ·鼓励辩论,吸收不同观点。让高级职员和董事会参与公开讨论,从中找出最佳解决方案。董事会要善于提出发人深思的问题,要求管理层拿出合理的证据来支持自己的计划。

  ·放眼未来。管理要着眼于长远利益。不要因短期收益波动随意更改长期战略,不要任凭心怀疑虑的人摆布,不要被市场波动 乱了阵脚。如果一切进展顺利,久而久之公司价值就会显现出来。

  你可以养成正确的战略规划思维习惯。电路城的成功体现的是健康的思维习惯,而它的衰败则可归因于未能有效遵循上述原则。

  本文经商业评论网许可转载。

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