欢迎光临华夏管理培训网![免费注册][会员登陆] 今天是:
课程详细
公开课讲师助理电话:13923405765 孙老师

学习对象

企业CRM部门、市场部门、销售部门人员、数据分析部门、IT部门等的管理人员

课程内容

课程背景:
近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析,逐步把CRM应用导向深入,包括如何发现令你增加销量和利润的客户,如何找到他们,如何分析客户信息获得真实需求,如何制定科学的市场预算,以及对整个CRM体系进行测量、考核和持续优化。
 
适应对象:企业CRM部门、市场部门、销售部门人员、数据分析部门、IT部门等的管理人员。
 
第一篇   哪些客户才是企业真正的客户
内容: 找出你的目标客户
1、客户情感忠诚的分级
2、客户的价值分类模型
3、以数据分析挖掘客户价值
4、没有客户数据怎么办
5、客户终生价值预测
6、建立详细全面的模型
 
第二篇  如何吸引目标客户
内容:  你该与客户交谈什么
1、谈论与客户需求紧密相关的内容
2、对客户需求进行有效分类的方法
3、客户需求分类方法的综合运用
4、关联推荐的应用
5、来自社交媒体的客户信息分析
 
第三篇  在哪里找到客户
内容: 可以到达客户的路径
1、大众媒体选择与优化
2、客户群体的地理分布
3、个体目标的具体确定
4、搜索的三个来源
5、社交自媒体
 
第四篇  制定客户开发预算
内容: 制定科学的营销预算
1、确定营销预算的15种方法
2、科学的方法——计量经济学模型
3、确定预算规模的方法
4、分配预算的几种方法
 
第五篇  评价现有客户管理体系
 内容: 全面评价客户管理体系 
1、应该测量什么
2、设置追踪机制
3、将数据可视化
4、分析成因与影响
 
第六篇  优化客户管理体系
内容: 全面评价客户管理体系 
1、优化的流程与步骤
2、行动
3、执行
4、创造性反馈
 
第七篇  案例分析

讲师简介

 

联系信息

  • 电话:0755-26425408 26641001 26640245
  • 传真:0755-26417399
  • 北京:010-51291348上海:021-51028343 青岛:0532-85833103 沈阳:024-25846596
  • 课程咨询QQ:点击给我发消息点击给我发消息
  • 华夏管理培训网QQ群:39197915、73278270 、114121148

报名表单

本课程为自动发布,由发布人公司承担相关内容的准确性、合法性,本网站不承担任何费用。

在线报名

请详细填妥一下资料,以便更好的为您提供服务

课程名称:新零售时代CRM在企业中的应用
举办时间:2020年3月24日
培训地点:上海
培训类别:战略经营
培训费用:2980   现在报名,将获得2980积分
个人企业/ID会员: 联系人:**
参会人数:** 电子邮箱:
固定电话:** 联系手机:
传真号码: 公司名称:
咨询/报名:  先行咨询   确认报名  (请选择您的咨询方式)
  • 海量精品课程为你准备
  • 培训机构:优秀培训机构
  • 免费课程:优秀公益课程
  • 内训课程:针对个性课程
  • 专业服务帮你选课程
  • 培训机构:优秀培训机构
  • 免费课程:优秀公益课程
  • 内训课程:针对个性课程
  • 全网最优性价比课程
  • 培训机构:优秀培训机构
  • 免费课程:优秀公益课程
  • 内训课程:针对个性课程

Copyright©2000-2006 www.21MCC.com All Rights Reserved 华夏管理培训网 版权所有 复制必究

北京 · 深圳 · 青岛 · 沈阳 · 成都 ·武汉 不良信息举报中心 粤ICP备05056500号